1. 대화를 시작하기 전에 상대방에 대한 단점보다는 장점에 집중하려는 마음가짐으로 호감과 애정을 갖는다 타인의 단점에 집중하면 대화를 이어가기가 쉽지 않다 누구에게나 단점은 있고 어떤 사람에게든 배울 점이 있다는 사실은 우리는 기억해야 한다 2. 지금 대화하고 있는 상대방의 의견은 무엇이든지 존중하며 경청한다 대화는 타인이 나와 다르다는 전제아래 이루어지는 것이라고 생각하면 된다 결국 나와 똑같은 사람은 없고 나와 다른 의견을 갖고 있는 타인의 의견도 내 의견만큼 소중하다고 생각하면 대화를 부드럽게 이어가는 것이 그다지 어렵지 않다 3. 다툼으로 이어지는 대화는 하지 않는다 상대방과 소통 해결을 위한 대화인지 아니면 싸우기 위한 대화인지를 잘 구별할 필요가 있다 상대방의 말의 허점을 찌르고 내가 더 우위..
